今天告訴你(nǐ)9種不常見的原因！
第1種：網站(zhàn)服務器日常維護不到(dào)位
第2種：域名服務器維護問題
第3種：網站(zhàn)代碼程序出錯
第4種：服務器硬件配置過低(dī)
第5種：網站(zhàn)内放(fàng)了(le)過大(dà)的圖片，加載慢造成
第6種：浏覽器兼容問題
第7種：視(shì)頻或者動畫(huà)效果過大(dà)，加載慢造成
第8種：本地網絡不穩定
第9種：網站(zhàn)流量超标
今天9種不常見與前期說的4種常見問題；都是會(huì)造成網站(zhàn)打不開(kāi)；難道(dào)就隻有這(zhè)13種情況嗎？當然不是，還有很(hěn)多少見的其它原因也(yě)會(huì)造成。一但(dàn)發現(xiàn)打不開(kāi)，客服部的人員就要進行前期排查，客服查不出來(lái)，就要派單到(dào)技術部一一排查。。。直到(dào)查出原因爲止。
有時(shí)候查出一個原因需要很(hěn)長時(shí)間，解決問題也(yě)有很(hěn)多需要很(hěn)少時(shí)間，這(zhè)些(xiē)付出對(duì)于用(yòng)戶來(lái)講他(tā)不懂；因爲他(tā)隻有一個要求就是能(néng)夠打開(kāi)正常訪問就好(hǎo)，但(dàn)要實現(xiàn)這(zhè)個目标，卻是需要很(hěn)多人的協同配合才有辦法實現(xiàn)的。
我們有時(shí)候就會(huì)遇到(dào)一些(xiē)客戶說，我們網站(zhàn)都沒有什(shén)麽事(shì)，你(nǐ)們哪有做什(shén)麽服務；在這(zhè)裏告訴你(nǐ)，你(nǐ)的網站(zhàn)保持正常運行，其實背後有一群人在爲此努力；不是我們沒爲你(nǐ)做事(shì)，而是我們采用(yòng)讓你(nǐ)無憂的方式爲你(nǐ)做事(shì)，這(zhè)種方式才是真正達到(dào)你(nǐ)當時(shí)想購買服務時(shí)的初忠。
如果要等用(yòng)戶發現(xiàn)問題，那都不知(zhī)道(dào)是什(shén)麽時(shí)候的事(shì)了(le)，這(zhè)中間也(yě)不知(zhī)道(dào)停了(le)多長時(shí)間了(le)，等你(nǐ)發現(xiàn)時(shí)損失也(yě)不知(zhī)道(dào)有多少了(le)！
主動能(néng)發現(xiàn)并解決問題，這(zhè)種服務是不是大(dà)家最想要的。。。你(nǐ)認同嗎？
