企業還有沒有必要建網站(zhàn)呢(ne)？
當然有必要，這(zhè)跟讨論“太監容易生男(nán)還是生女”一樣，都是不必讨論的話(huà)題，我們更應該讨論的是“如何做一個有價值的企業網站(zhàn)？”
有很(hěn)多企業，尤其中小(xiǎo)企業，自(zì)認爲自(zì)己沒有品牌和(hé)知(zhī)名度，就沒必要搞一個自(zì)己的網站(zhàn)，但(dàn)在“線上(shàng)優于線下(xià)”的商業環境中，這(zhè)就是一個大(dà)錯特錯的想法了(le)。因爲你(nǐ)的潛在客戶、合作(zuò)夥伴，有的是想要加入公司的求職應聘者，他(tā)們都會(huì)通過百度等搜索引擎了(le)解公司信息，雖然有一個官網不能(néng)代表你(nǐ)公司多牛X，但(dàn)沒有官網肯定會(huì)印象分，因爲在大(dà)部分客戶的認知(zhī)裏，一個企業怎麽也(yě)要有一個企業網站(zhàn)的。
那麽在這(zhè)個自(zì)媒體時(shí)代，建設企業網站(zhàn)還有什(shén)麽必要性呢(ne)？ 我以爲，以下(xià)5點：
1、提高(gāo)企業形象，增強客戶信任度
當前的商業環境下(xià)，很(hěn)少有客戶通過上(shàng)門(mén)來(lái)考察企業了(le)，大(dà)多都是通過我國發布信息、網絡搜索信息來(lái)了(le)解一家企業，如果一家企業沒有一個體現(xiàn)其形象的官方網站(zhàn)，就會(huì)客戶印象分将大(dà)減，喪失競争機會(huì)。
另外(wài)，在客戶名片交換、産品售前介紹、市場宣傳、廣告投放(fàng)等諸多場景中如果沒有一個網站(zhàn)網址，就不能(néng)給客戶提供一個可以延伸的企業了(le)解渠道(dào)，不能(néng)将企業全景展示給客戶，也(yě)就不能(néng)時(shí)間建立與客戶的信任關系。
對(duì)于一家企業而言，通過一個高(gāo)品質的網站(zhàn)，提供特色優質的服務内容，就一定會(huì)受到(dào)客戶的關注和(hé)青睐。
2、企業信息發布，官方對(duì)外(wài)發聲渠道(dào)
企業和(hé)人一樣，對(duì)外(wài)交往中也(yě)會(huì)發聲：我是誰？我能(néng)提供什(shén)麽價值？我通過什(shén)麽方式提供……
諸如此類企業介紹、産品介紹、聯系信息、企業價值觀等等，都是要通過企業網站(zhàn)對(duì)外(wài)公布，這(zhè)是企業的聲音(yīn)，是企業對(duì)外(wài)的承諾，也(yě)是員工(gōng)對(duì)外(wài)介紹公司、介紹産品的權威參照。更是客戶了(le)解一家公司文(wén)化、公司産品服務能(néng)否滿足需要的重要參照。
3、企業信息化建設的根基
企業信息化建設，網站(zhàn)算(suàn)是初步，是根基，也(yě)是容易落地的企業信息化應用(yòng)。
沒有網站(zhàn)的企業，沒有信息化基石鋪墊，其它業務系統的信息化也(yě)就無從(cóng)談起。
當一家企業網站(zhàn)上(shàng)線後，基于網站(zhàn)域名才能(néng)爲其它的業務系統服務，比如：HR人力資源管理(lǐ)系統、OA辦公協同系統、CRM客戶關系管理(lǐ)系統、Mail企業郵箱系統等等等等~，不管是對(duì)内還是對(duì)外(wài)，隻要是基于互聯網的業務系統都需要基于我們網站(zhàn)域名才能(néng)爲客戶或員工(gōng)提供服務。
4、通過交互設計(jì)，提高(gāo)業務效率
交互設計(jì)是指相對(duì)于傳統展示型網站(zhàn)而言。展示型網站(zhàn)顧名思義隻是将企業信息以網站(zhàn)圖文(wén)形式展示給用(yòng)戶，而不能(néng)和(hé)用(yòng)戶進行信息的交互、交換。
那交互型企業網站(zhàn)就可以做到(dào)這(zhè)一點，網站(zhàn)即能(néng)對(duì)外(wài)展示内容供用(yòng)戶查看(kàn)，也(yě)能(néng)收集用(yòng)戶提交的内容供企業用(yòng)。
比如：企業工(gōng)單系統依托網站(zhàn)服務後，客戶就可以将平時(shí)使用(yòng)産品過程中的疑問以工(gōng)單形式提交給我們，我們售後工(gōng)程師收到(dào)疑問後線上(shàng)給予解答(dá)，從(cóng)而完成了(le)一次線上(shàng)交互。除此之外(wài)基于網站(zhàn)服務的員工(gōng)入離職模塊、FAQ問答(dá)系統、投訴和(hé)意見反饋系統等都是交互型網站(zhàn)設計(jì)的應用(yòng)，告别線下(xià)紙(zhǐ)筆(bǐ)通過線上(shàng)交互達成目标，優化了(le)業務流程，從(cóng)而大(dà)大(dà)提高(gāo)了(le)業務效率。
5、客戶引流，拓展産品銷售渠道(dào)
客戶引流，就是指用(yòng)戶通過搜索引擎搜索需求時(shí)，檢索到(dào)我們的網站(zhàn)完成交易的過程，這(zhè)也(yě)是企業網站(zhàn)直接的價值所在。實際上(shàng)我們網站(zhàn)在上(shàng)線一段時(shí)間後，網站(zhàn)上(shàng)的企業介紹、産品服務等内容都會(huì)被百度等搜索引擎抓取，當百度用(yòng)戶搜索需要的産品時(shí)，我們的産品服務就會(huì)出現(xiàn)在搜索列表中，用(yòng)戶點擊、了(le)解，這(zhè)就是引流到(dào)銷售轉化的過程。
當然這(zhè)裏會(huì)涉及到(dào)如何讓搜索引擎抓取我們的産品、如何排在搜索結果前面，如何增加客戶選擇的幾率等SEO技術，我們以後細談。
綜上(shàng)所述，企業除了(le)現(xiàn)階段做好(hǎo)新媒體之外(wài)，更要重視(shì)網站(zhàn)的建設，讓網站(zhàn)作(zuò)爲信息化建設的根基，與新媒體、短視(shì)頻協同服務，幫助企業提高(gāo)信息化的深度，從(cóng)而更好(hǎo)的服務于業務。
文(wén)章跟圖片來(lái)源網絡
版權歸原作(zuò)者所有
如涉及版權問題請(qǐng)及時(shí)聯系我們處理(lǐ),謝(xiè)謝(xiè)!
