一個企業想要長久發展，必須要有足夠的客戶，現(xiàn)如今讓企業經營者最頭疼的事(shì)，是銷售人員流動性特大(dà)，離職率高(gāo)，導緻企業客戶流失。那麽要如何防止銷售人員離開(kāi)并帶走客戶？如何避免業務人員辭職導緻客戶無法跟進？CRM系統可以有效的解決這(zhè)些(xiē)問題。
一、客戶管理(lǐ)
CRM可以幫助企業實現(xiàn)客戶資料的永久保存，員工(gōng)離職也(yě)帶不走，隻需要換掉該離職員工(gōng)的用(yòng)戶賬号跟密碼，再重新設置新的給接替的人，就能(néng)實現(xiàn)客戶資料的無遺漏交接.新人還可通過查看(kàn)曆史客戶旅程，迅速了(le)解客戶，并且可以快(kuài)速跟進相關的銷售。
二、避免撞客
CRM系統對(duì)多層次的客戶信息化管理(lǐ)不但(dàn)可以讓銷售員全方位了(le)解客戶的情況，還可以幫助企業保持精準度的營銷，提高(gāo)工(gōng)作(zuò)效率，能(néng)有效防止由于撞單造成的影響。銷售售人員離開(kāi)後,他(tā)們的客戶将被分配給其他(tā)銷售人員,能(néng)避免撞客。
三、維護客戶關系
銷售人員可以通過CRM系統建立客戶跟進日程，清晰自(zì)己的跟進記錄。通過數據的分析客戶的情況，早日了(le)解客戶情況，提供切實可行的解決方案，提高(gāo)客戶滿意度，幫助企業維護好(hǎo)客戶關系。
人員離職是不可避免的，客戶數據不流失才是最重要的，CRM系統裏面的客戶數據是永久保存的，人員離職也(yě)帶不走，不怕客戶會(huì)因此流失掉。
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